O hotel tem Recepção 24 horas por dia, portanto, seu check-in será atendido em qualquer horário entre 14h00 e 23h59. Caso precise fazer chek-in após às 23h59, é necessário avisar o hotel até às 20h00 para sua reserva não ser cancelada automaticamente.

• Você deve realizar o check-out até às 11h00, com tolerância de uma hora.
• Tendo disponibilidade, poderá ser solicitado late check-out mediante pagamento extra conforme as tarifas vigentes. Consultar a recepção no dia do check-out para verificar disponibilidade.

Internet sem fio está disponível nas áreas sociais do hotel gratuitamente.

• O café da manhã, padrão Buffet, está incluso no valor da diária e é servido das 08h00 às 11h00 no salão do hotel. Não há serviço de café da manhã nas suítes.

• Sim, para porções e lanches preparados no hotel. O café da manhã é servido apenas no salão do hotel

• O hotel possui estacionamento interno e externo e é cortesia.

• Sim, fornecemos toalhas extras para a praia ou piscina com cobrança de pequena taxa. Verificar o preço junto à recepção.

• Sim, fornecemos toalhas extras para a praia ou piscina com cobrança de pequena taxa. Verificar o preço junto à recepção.

• Não temos restaurante, mas fornecemos porções e lanches. Além disso, há serviço de delivery na região com grande variedade de opções, desde pizzas até comida japonesa.

• Temos apenas uma suíte adaptada.
• Por favor, entrar em contato com a recepção para fazer a reserva.
• Não disponibilizamos cadeira de rodas.

• Uso das piscinas adulto e infantil – das 10h00 às 22h00
• Uso da hidromassagem na área social e da sauna a vapor – das 10h00 às 22h00
• Buffet do café da manhã – das 8h00 às 11h00
• Arrumação diária das suítes com troca do enxoval a cada 2 dias (política de racionalização de água e preservação do meio ambiente)
• Estacionamento interno e externo
• Internet sem fio nas áreas sociais do hotel

• Sim, no valor de 10% sobre o total das diárias. A taxa de serviço não está incluída nos valores das diárias divulgados nesse site e deverá ser acrescido para se saber o total da hospedagem.

• Não temos serviços de lavanderia.

• Não temos cofre nas suítes e nem ficamos com a guarda de nenhum objeto de valor.

• Todo cancelamento deve ser solicitado por email para reserva@hotelguanumbis.com.br.
• Cancelamentos solicitados com mais de 8 dias de antecedência do início da hospedagem não têm multa e os valores pagos serão reembolsados.
• Cancelamentos solicitados com 7 dias ou menos do início da hospedagem têm multa de 30% do valor total da hospedagem.
• Em caso de não comparecimento, a reserva permanecerá em nosso sistema até 23h59 do dia do check-in. Após esse horário, a reserva será cancelada com retenção de todo valor pago e a suíte liberada para outro interessado.
• Após o check-in não haverá devolução dos valores pagos.

• Alterações de datas da reserva são permitidas até 8 dias antes do check-in, respeitando a disponibilidade no hotel, após esse período não aceitamos alterações nas datas da hospedagem.

• Não temos estrutura para acomodar pets.

• Não, nossos quartos são todos para não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas do hotel. Caso haja algum tipo de prejuízo causado pelo cigarro, o hotel aplicará cobrança de taxa conforme o que tenha sido danificado.

• Todas as crianças são bem-vidas em nosso hotel e reservas com crianças deverão ser consultadas diretamente na recepção, pois as tarifas divulgadas pelo site são para casal ou 3 hospedes adultos.
• Criança até 4 anos completos tem hospedagem gratuita.
• Criança de 5 a 9 anos completos acresce 20% ao valor total da reserva.
• Acima de 10 anos acresce 30% ao valor total da reserva.
• Caso necessite de berço, avisar no momento da reserva, pois alguns padrões de suítes não comportam um berço.

• Não, nossos quartos são todos para não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas do hotel. Caso haja algum tipo de prejuízo causado pelo cigarro, o hotel aplicará cobrança de taxa conforme o que tenha sido danificado.

• É importante verificar com antecedência junto ao hotel a possibilidade da vinda de hospedes não incluídos na reserva, pois há suítes que não comportam mais que um casal.
• Caso no check-in se apresente mais pessoas que o reservado, será cobrado o valor adicional na recepção.
• Se for uma quantidade menor, não haverá devolução de nenhum valor contratado.

• Clicando no botão RESERVAR que há no nesse site, você será direcionado para o motor de vendas e basta preencher a data de check-in e check-out para ver as suítes disponíveis e o preço. É importante ressaltar que, ao valor informado, deverá ser acrescido 10% referente à taxa de serviço do hotel.

• As tarifas são cobradas por quarto com base na quantidade de hospedes.

• Nossas tarifas são flutuantes e modificam devido ao fluxo de oferta/procura e à sazonalidade (alta e baixa estação). Assim, um valor pesquisado ontem poderá ter se modificado hoje. Geralmente os valores tendem a aumentar quanto mais você esperar para fazer sua reserva, principalmente na alta temporada e feriados prolongados.

• As suítes têm tomadas 110 e 220 v, por precaução, consulte a recepção antes de ligar seu aparelho, pois não nos responsabilizamos por danos elétricos.